Автозапчасти и интернет мошенники

В интернете, как грибы, появляются различные клубы автолюбителей. Основная цель создания таких виртуальных клубов не просто общение между автолюбителями, но и обмен различной полезной информацией. Даже владельцы очень редких автомобилей могут найти информацию о мастерах, готовых взяться за ремонт или восстановление их авто.
Практически  на каждом таком форуме есть раздел по купле - продаже. Обычно продажа осуществляется непосредственно на встрече, но если продавец и покупатель находятся в разных городах то можно использовать перевод денег через различные системы, в том числе и интернет.

Товар или запчасти в таких случаях пересылается через перевозчика. Это очень удобно, однако при таких сделках становится очень важным доверие. Для продавца в этих случаях становится крайне важна репутация. Конечно, очень опасно доверять человеку с которым ты даже не знаком, но для некоторых достаточно того, что в сделке участвуют одноклубники. Безопаснее всего заказывать товар или запчасти при оплате наложенным платежом. Тогда Вы, как покупатель, более защищены - продавец наоборот.

Понятно, что эта сфера  привлекла много мошенников. Например, размещают объявление подобного характера: «Машина после аварии, не подлежит восстановлению, уцелевшие запчасти готов продать по низкой цене. Оплату возможно произвести по Web-money или на карточку "Приват". Рассылку начну при накоплении заказов».

Обычно, если человек примелькался в форуме, такое объявление не вызывает большого недоверия и многие пытаются зарезервировать запчасти. Мошенник может подыграть себе под другими никами, типа "Я заказал, уже получил, доволен, все путем."  Разброс цен на запчасти в таких случаях очень большой от 3$ до 300$. Постепенно растёт список заказов, у продавца накапливается сумма. Всё это может продолжаться в течение нескольких дней. Потом ажиотаж стихает и тут продавец перестаёт отвечать на личные сообщения, а так же звонки. Появляются первые недовольные которые так и не получили заказ. Мошенник  может параллельно "продавать" на нескольких форумах. Бывает "продавец"  снова появляется и всех успокаивает, найдя достойное объяснение своему исчезновению и увеличивает список запчастей. Все как бы успокаиваются, начинают снова переводить деньги, но в этот раз мошенник уже окончательно исчезает, выжав все деньги.

Найти продавца - мошенника в таких случаях практически невозможно. IP-адрес может принадлежать какому-нибудь интернет-клубу, а web - кошелёк - подставному лицу. Даже если у Вас есть банковские реквизиты, не так просто получить информацию, так как должен быть официальный запрос из милиции, а не многие будут писать заявление из-за 50$. Да и доказать, что Вы перевели деньги, а взамен ничего не получили довольно тяжело, а учитывая, что суммы не очень большие - и заниматься подобным разбирательством никто не станет. Типа - сами виноваты - лохонулись.  

Избежать потерь от таких  схем мошенничества достаточно сложно. Подозревать всех продавцов -  не разумно. Продажа запчастей через интернет, в современных условиях, является вполне обыденным делом и плюс ко всему очень удобно и быстро. Запчасти, продающиеся через интернет, гораздо дешевле, чем новые и даже дешевле продаваемых на барахолках. Стоит, пожалуй, повнимательнее относиться к продавцам и если есть малейшее подозрение, то не стоит заключать сделки.

Некоторые рекомендации, как защитится от мошенников при покупке запчастей (или других товаров) через интернет 

• Не перечисляйте и не переводите деньги непроверенным продавцам или небольшим интернет-магазинам (без официального адреса, стационарного телефона и т.д.)  
   Хотя наличие прямого городского номера телефона, не является большим показателем надежности.
       Во-первых, городской номер может быть номером CDMA-оператора. По сути это сотовый, он не привязан к географическому месту. По нему можно узнать владельца и место его прописки, но только через  заявление в правоохранительные органы или иск в суд. Практика показывает, что из одного города в другой ни милиция, ни суд не достают. Кроме того, покупка в Интернет не урегулирована законодательно и факт  самой покупки недоказуемый.
       Во-вторых, фирма может не иметь городского телефона из-за ненадобности. Все таки 21 век. 

• Проанализируйте информацию о продавце и его репутацию, длительность на рынке. 

• Обратите внимание на рейтинг компании или продавца, в случае если это частное лицо.

• Старайтесь не иметь дело с интернет-магазинами, не имеющими офиса\магазина в вашем городе. Если недостаточно доверяете фирме предварительно убедитесь, что точка продажи стационарна, а не снята "на пару дней". Практика показывает, что из одного города в другой ни милиция, ни суд "не достают" без ощутимых капиталовложений. Кроме того, покупатель имеете право требовать предоставить ему документы, на основании которых работает продавец (копии оных можно прекрасно можно получить на свою почту). Помните, покупка в Интернете не урегулирована в должной мере законодательно и факт самой покупки сложнодоказуем. 

• Поищите в интернете с помощью любого поисковика дополнительную информацию о продавце. (если это не однодневка, то обязательно хоть что то найдется)

• Запросите у продавца фотографию интересующего товара, если ее нет изначально. (можете просить, чтобы рядом с фотографией был лист бумаги со словом или цифрами которые Вы ему сообщите)

• Попросите продавца предоставить копию регистрационных документов (например ОГРН для компаний, паспорт или В/У для частных лиц, также проверьте их в интернете если это мошенники то они уже засветились на каких-нибудь форумах)

• Для связи используйте только те телефоны, которые указаны в специальных полях. 

• Будьте бдительны и запомните, мошенники могут размещать в объявлении привлекательные цены, заведомо ниже рыночной, для привлечения внимания. Цены на редкие, но востребованные запчасти, не могут быть низкими.

• При покупке любой техники вам должны обязательно дать чек(или заменяющий его документ с обозначенной ценой), и гарантийный талон, как минимум, с печатью магазина. Иначе могут быть проблемы при обмене товара по гарантии.

• Если продавец настроен категорично против транспортной компании которую Вы ему предлагаете (без объяснения действительно весомых причин (причины типа: да они плохо работают, у меня с ними конфликт, мне они не нравятся, мы с ними не работаем – вообще не рассматривать)), следует перестраховаться и отказаться от его услуг

• Пользуйтесь услугами перевозчиков, которые доставляют товар наложенным платежом. Все хорошо проверяйте, так как можете заплатить деньги за нерабочий, дефектный или вообще другой товар. Если не предусмотрен возврат - Вы попали.

Гарантия и правила возврата товара

Гарантия и правила возврата - одна из важнейших составляющих торговли, в особенности удаленной. Дело в том, что
Даже самый уважаемый и надежный магазин может прислать пересортицу (т.е. отличный от заказанного товар) или что-то нечаянно не прислать (или прислать лишнее). Делается это обычно без злого умысла, по причине компьютерных сбоев или элементарной халатности комплектующего заказ персонала.
Присланный товар может оказаться неисправным, или (и это самое сложное и туманное) - не отвечающим ожидаемым и заявленным на сайте характеристикам

Товар может оказаться бракованным или сломаться в ходе эксплуатации 
 В подобных ситуациях понадобится выполнение операции возврат товара для замены, возврата денег или гарантийного ремонта. У честных магазинов на этот случай детально описана процедура возврата товара, процедура его экспертизы и замены, имеются образы заявлений, расписана процедура отправки товара для обмена и ремонта, с товаром соответственно поставляются гарантийные талоны и иные документы, указывающие на комплектность заказа. В случае лохотрона все это или не описано вообще, или открыто говорится что-то вроде того, что "мы торгуем таможенным конфискованным товаром (контробанда), дешево, без обмена и гарантии" - в таком случае связываться с таким "магазином", по крайней мере, неразумно.

Но интернет - торговля очень большими темпами набирает обороты, и конечно нам никуда от этого не деться - и удобно и быстро и дешевле. Будьте бдительны, придерживайтесь простых правил и не попадайтесь мошенникам.